【ヤマトクール宅急便温度帯切り替え対応廃止のお知らせ】
日頃より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、弊社で商品運送を委託しているヤマト運輸株式会社の「クール宅急便温度帯切り替え」のサービスが廃止されることになりました。
現在対応いたしておりますクール宅急便の温度切り替えはすべて対応できなくなります。
誠に勝手ながら、下記の通り配送温度帯の対応を変更いたします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
■変更開始日
2025年8月30日（土）出荷分より
■変更内容
配送温度帯途中切り替え不可 冷蔵便 ⇒ ×冷凍便
※冷蔵便で出荷した後、2日でお届けできない場合は、鮮度維持のため「冷凍」に切り替えてお届けしておりましたが、対応不可となります。
■変更後のご対応
下記の場合「冷凍」出荷になります
①お届けに2日以上必要な地域（北海道・沖縄など）への配送。
②お届け先がご注文者ではない場合。
③大雪・台風などの気候障害が発生している地域への配送。
④午前中到着で前々日出荷になる地域（福岡県・宮城県など）への配送。
⑤木曜日到着をご希望の場合。（定休日前に出荷するため前々日出荷）
また、上記の項目に当てはまらない場合は冷蔵便での出荷を承ります。ご注文の際にお申し付けくださいませ。
※ご自宅へのお届け、加えて出荷日の翌日に到着・お受け取りが可能な場合のみ冷蔵便で出荷可能となります。
■お届け先不在の際の冷蔵商品の対応について
生鮮食品のためヤマト運輸の保管期間は、発送日を含めて3日間です。
長期不在・住所不明などで商品をお受取りいただけない場合、当店に返送となります。
お客様都合となりますため、返金・再配送などはいたしかねますので予めご了承くださいませ。
必ずお受け取り可能な日時をご指定ください。