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返品特約について


キャンセルについて
 
商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、 往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。
 
 
返品交換について
 
1.生鮮食品のためお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしかねますので、予めご了承下さい。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・汚損の場合は返品、交換をさせて頂きます。
 
2.不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
※商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着日もしくはその翌日にはご連絡下さい。
 
 
代引受取辞退(拒否)について
 
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
 
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、商品代金をご請求させていただきます。
 
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

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