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ご利用ガイド

お届けについて

目次

配送業者について

ヤマト運輸で発送いたします。
※海外発送は承っておりません。

お届け希望日について

  • ご注文の際、お届けの希望日と時間帯を指定することができます。
  • 日時指定がない場合は、順次発送の手配を行ってまいります。
  • 毎週水曜日に関しまして、注文は承っておりますが、発送はお休みしております。
    （カタログギフト・目録ギフトは発送いたします。）
  • 天候・交通等の諸事情により日時指定をしていただいても、ご希望に添えない場合がございます。
    遅延情報に関しましては、こちら（ヤマト運輸ホームページ）をご確認ください。

ご指定可能なお届け時間

■午前中(12時まで)　■14時～16時　■16時～18時　■18時～20時　■19時～21時
※時間指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達することができない場合もございます。予めご了承ください。

お届け日の目安

お届け日時の指定がない場合

ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
すぐに発送をご希望の方はご購入手続きに進んだ後、詳細指定事項欄に最短発送とご記入下さい。
※ご注文内容次第では、ご注文から発送まで4営業日以上お日にちをいただく場合もございます。予めご了承下さいませ。
・発送日に関しましては、発送準備後にメールにてご連絡いたします。

精肉商品の冷蔵便出荷について

弊社で商品運送を委託しているヤマト運輸株式会社の「クール宅急便温度帯切り替え」のサービスが廃止されることになりました。
冷蔵便で出荷した後、2日でお届けできない場合は、鮮度維持のため「冷凍」に切り替えてお届けしておりましたが、対応不可となります。
そのため、下記の場合「冷凍便」にて出荷いたします。
①お届けに2日以上必要な地域（北海道・沖縄など）への配送。
②お届け先がご注文者ではない場合。
③大雪・台風などの気候障害が発生している地域への配送。
④午前中到着で前々日出荷になる地域（福岡県・宮城県など）への配送。
⑤木曜日到着をご希望の場合。（定休日前に出荷するため前々日出荷）
また、上記の項目に当てはまらない場合は冷蔵便での出荷を承ります。ご注文の際にお申し付けくださいませ。
※ご自宅へのお届け、また出荷日の翌日に到着・お受け取りが可能な場合のみ冷蔵便で出荷可能となります。

お届け先不在の際の冷蔵商品の対応について

生鮮食品のためヤマト運輸の保管期間は、発送日を含めて3日間です。
長期不在・住所不明などで商品をお受取りいただけない場合、当店に返送となります。
お客様都合となりますため、返金・再配送などはいたしかねますので予めご了承くださいませ。
必ずお受け取り可能な日時をご指定ください。